Politique de remboursement

4. Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation en envoyant un email à teamcosyna@gmail.com.

Conditions de remboursement

• Les articles doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de livraison ou produit défectueux.
• Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés maximum après réception du retour.

Produits défectueux ou erreur d’expédition

En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, contactez-nous à teamcosyna@gmail.com avec une photo du produit concerné pour un échange ou remboursement complet.