Conditions générales de vente
2. Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la boutique en ligne HEARTY, exploitée par cityshopagency, de vêtements féminins.
Article 2 – Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison.
HEARTY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commandes
Le client valide sa commande lorsqu’il active le bouton « Commander » après avoir accepté les présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande sera envoyé.
Article 4 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut payer par carte bancaire sécurisée via les plateformes de paiement proposées sur le site (Shopify Payments, Stripe, etc.).
Article 5 – Livraison
Les livraisons s’effectuent en France métropolitaine dans un délai moyen de 6 à 9 jours ouvrés après expédition.
En cas de retard, un email d’information sera envoyé au client.
Article 6 – Rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 et suivants), le client dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Pour toute demande de retour ou échange, le client peut contacter le service client via l’adresse teamcosyna@gmail.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (neufs, non portés, non lavés).
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Article 7 – Garantie légale
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil).
Article 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (voir ci-dessous).
Article 9 – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.